El Acta Europea de Accesibilidad (EAA,European Accessibility Act) representa un paso legislativo importante en el compromiso de la Unión Europea de fomentar la inclusión de las personas con discapacidad. La normativa tiene tres objetivos principales para hacer que los productos y servicios sean más accesibles.

  • Normas de accesibilidad uniformes: el EAA pretende crear un conjunto de normas de accesibilidad unificado en toda la UE que reduzca las barreras para las personas con discapacidad.
  • Mayor acceso al mercado: al garantizar que los productos y servicios sean accesibles, el EAA pretende aumentar el acceso al mercado de las empresas y las personas con discapacidad.
  • Mejor calidad de vida: el objetivo del EAA es mejorar la calidad de vida de las personas con discapacidad facilitándoles la plena participación en la sociedad.

La UE adoptó la legislación en 2019, y los distintos países se han ido sumando a la iniciativa desde 2022. La fecha límite del 28 de junio de 2025 es fundamental porque marca el momento en que todas las empresas e industrias incluidas en el ámbito de aplicación del EAA deben haber integrado plenamente la accesibilidad en sus productos, servicios y plataformas digitales. El incumplimiento de estos requisitos podría dar lugar a acciones legales, por lo que es esencial que las empresas comprendan las implicaciones del acta y tomen medidas proactivas.

Entender el impacto del EAA en las empresas

El ámbito de aplicación del Acta Europea de Accesibilidad abarca desde los pequeños comercios que utilizan tecnología de punto de venta hasta las máquinas expendedoras de boletos electrónicos de los grandes aeropuertos. También tiene alcance global, porque todo sitio de comercio electrónico o plataforma en línea a la que pueda acceder un ciudadano de la UE debe cumplir con la legislación. Básicamente, cualquier empresa que preste servicios digitales, como sitios web, aplicaciones para telefonía móvil y contenidos de video, debe garantizar que sean accesibles para las personas con discapacidad.

Los requisitos de accesibilidad del EAA se basan en cuatro principios fundamentales:

  • Perceptibilidad: los sitios web deben diseñarse de modo que todos los usuarios puedan percibir la información y los componentes de la interfaz. Cumplir con este requisito incluye ofrecer alternativas textuales para contenido no textual, como imágenes o multimedia, y garantizar que el contenido sea adaptable a diferentes tamaños y formatos de pantalla.
  • Funcionalidad: las personas con discapacidad deben poder utilizar todos los elementos funcionales de un sitio web. Los diseñadores deben asegurarse de que todas las acciones puedan realizarse con el teclado (no sólo con el ratón) y de que los usuarios dispongan de tiempo suficiente para leer y utilizar el contenido.
  • Comprensibilidad: la información y el funcionamiento de la interfaz de usuario deben ser comprensibles para los usuarios. Esto incluye garantizar que el texto sea legible y que las páginas web se visualicen y funcionen de forma predecible.
  • Robustez: el contenido debe ser robusto para que diversos dispositivos, incluidas las tecnologías de asistencia, lo interpreten. Los diseñadores deben utilizar un código limpio y conforme a las normas para que las distintas plataformas puedan procesarlo de manera fiable.

El acta también abarca los productos físicos, garantizando que las interfaces de usuario sean compatibles con la tecnología de asistencia y estén diseñadas teniendo en cuenta la accesibilidad.

Cronograma del EAA

El plazo para el cumplimiento del EAA puede variar ligeramente según el país. Sin embargo, las organizaciones sujetas a la legislación ya deberían estar en proceso de adecuar sus recursos tecnológicos a la misma. Este ha sido el cronograma general del EAA:

  • 13 de marzo de 2019: el Parlamento Europeo aprobó el EAA para su adopción por todos los países miembros.
  • 28 de junio de 2022: fecha en la que todos los miembros de la UE debían haber publicado sus leyes y reglamentos relativos al EAA.
  • 28 de junio de 2025: fecha en la que se requiere el pleno cumplimiento del EAA. Los ciudadanos pueden presentar quejas ante los tribunales nacionales por incumplimiento después del 28 de junio.

Las consecuencias del incumplimiento varían según el país, pero pueden incluir sanciones económicas y otras acciones legales. Además, el incumplimiento de las normas de inclusión puede dañar la reputación pública de una empresa.

Preparación para el cumplimiento

Prepararse para cumplir con el EAA es un proceso deliberado que requiere tiempo. Las empresas no deben suponer que comprenden las necesidades de las personas con discapacidad sin la participación de esta comunidad.

Evaluación

Para cumplir con los requisitos del EAA, las empresas deben evaluar sus normas de accesibilidad actuales. Esta tarea implica una revisión exhaustiva de todos los productos y servicios digitales y físicos para identificar las áreas en las que se debe mejorar la accesibilidad.

Desarrollo de una estrategia para el cumplimiento

El siguiente paso crucial es el desarrollo de una estrategia para el cumplimiento de la normativa. Esta estrategia debe definir los cambios necesarios, fijar plazos realistas y asignar recursos para garantizar que la empresa cumpla el plazo del 28 de junio de 2025. Involucrar a las principales partes interesadas, incluidos el personal de las áreas de tecnología de la información, legales y marketing, así como a clientes con discapacidad, ayudará a desarrollar un enfoque coordinado para el cumplimiento.

Puesta en práctica

La puesta en práctica de la estrategia incluirá acciones del siguiente tipo:

  • Rediseñar sitios web y aplicaciones.
  • Añadir subtítulos a los contenidos de video.
  • Modificar las interfaces de los productos para que sean accesibles.

Seguimiento y mejora

La accesibilidad no es una solución puntual, sino un compromiso permanente. Las empresas deben revisar periódicamente sus productos y servicios para asegurarse de que sigan cumpliendo con las normas de accesibilidad, incluso a medida que evoluciona la tecnología.

Retos y oportunidades

El EAA plantea varios retos, como el costo y la complejidad de actualizar los sistemas existentes, pero también ofrece oportunidades de crecimiento. Las empresas que priorizan la accesibilidad pueden mejorar la reputación de su marca y ampliar su público. Además, las mejoras en la accesibilidad suelen mejorar la experiencia general del usuario, lo que puede aumentar la satisfacción y la fidelidad del cliente.

El papel de las empresas de traducción y localización en el cumplimiento del EAA

Una empresa de traducción profesional como Ulatus desempeña un papel importante a la hora de ayudar a las empresas a cumplir con el EAA. Muchos de nuestros servicios relacionados con la localización también ayudan a resolver los problemas de accesibilidad.  

Servicios de interpretación: nuestros intérpretes contribuyen a que las personas con pérdida auditiva entiendan los contenidos hablados en su lengua materna y en tiempo real.

Localización de audio y video: los servicios de subtitulado y doblaje proporcionan contenido accesible para las personas que tienen deficiencias visuales o auditivas.

Localización de sitios web: Los sitios web bien traducidos son muy útiles para las empresas no pertenecientes a la UE que tienen presencia en la UE, ya que hacen que su contenido sea accesible a un público más amplio.

Si su organización necesita un socio de traducción y localización para garantizar cumplimiento del EAA, Ulatus puede ayudarlo. Póngase en contacto con nosotros para descubrir cómo nuestros servicios pueden beneficiar a su empresa.

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